Informacije za dobavljače

Verzija 1.0 · 22. oktobar 2026. · Predlog za formalno usvajanje. Opseg: MENSCH i relevantna povezana pravna lica, u skladu sa ugovorima i primenljivim pravom.

1. Svrha

Ovaj vodič opisuje očekivanja MENSCH-a od dobavljača, podizvođača, konsultanta, hosting i SaaS provajdera i drugih partnera. Nije poziv za ponude niti garantuje izbor ili plaćanje.

2. Principi nabavke

Dobavljači se procenjuju prema kvalitetu, stručnosti, ukupnom trošku, pouzdanosti, rokovima, bezbednosti, zakonitosti i relevantnom riziku. Odluke ne smeju biti zasnovane na ličnoj koristi ili diskriminaciji.

3. Registracija i osnovni podaci

Pre angažovanja mogu se tražiti pravni naziv, registracioni broj, adresa, kontakt, poreski podaci, podaci o vlasništvu, račun za plaćanje, reference i opis usluga. Obim provere zavisi od rizika i zakonskih obaveza.

4. Ponude i transparentnost

Ponuda treba jasno da navede obim, isporuke, cenu, valutu, poreze, rokove, pretpostavke, licence, troškove trećih lica i uslove podrške. Skriveni troškovi i obmanjujuće reference nisu prihvatljivi.

5. Etika dobavljača

Zabranjeni su mito, nameštanje nabavki, sukob interesa bez prijave, prinudni rad, nezakoniti dečji rad, diskriminacija i uznemiravanje. Dobavljač mora poštovati primenljive zakone i ugovorne obaveze.

6. Poverljivost

Pre pristupa neobjavljenim informacijama može se zahtevati NDA. Podaci MENSCH-a i njegovih klijenata ne koriste se za druge svrhe i ne dele bez ovlašćenja.

7. Bezbednosni zahtevi

Dobavljači koji imaju pristup sistemima moraju koristiti primerene mere zaštite, najmanje privilegije, bezbedno upravljanje nalozima i blagovremeno prijavljivanje incidenata. Mogu se zahtevati dodatni upitnici i dokazi.

8. Zaštita ličnih podataka

Kada dobavljač obrađuje lične podatke u ime MENSCH-a ili klijenta, definišu se uloge, instrukcije, podobrađivači, bezbednost, međunarodni prenosi, vraćanje ili brisanje podataka i pomoć pri ostvarivanju prava.

9. Podizvođači

Dalje podugovaranje koje utiče na poverljive podatke ili ključne isporuke zahteva odobrenje kada je ugovorom predviđeno. Dobavljač ostaje odgovoran za rad svojih podizvođača u ugovorenom obimu.

10. Intelektualna svojina

Ugovor određuje vlasništvo nad isporukama, prenos ili licencu prava, upotrebu open-source komponenti, dokumentaciju i eventualnu predaju izvornog koda. Ne smeju se isporučivati materijali bez potrebnih prava.

11. Fakturisanje i plaćanje

Plaćanje se vrši prema prihvaćenom ugovoru i validnoj dokumentaciji. Računi treba da sadrže potrebne zakonske podatke i odgovarajuće reference na uslugu ili narudžbenicu. Promena bankovnog računa može zahtevati dodatnu proveru.

12. Promene i prihvatanje

Izmene obima, cene i rokova odobravaju se pre izvođenja dodatnog rada. Kriterijumi prihvatanja, otklanjanje nedostataka i podrška uređuju se ugovorom.

13. Incidenti i kontinuitet

Dobavljač bez odlaganja prijavljuje događaje koji mogu uticati na bezbednost, podatke, dostupnost ili isporuku. Kritični dobavljači mogu biti dužni da dostave plan kontinuiteta i oporavka.

14. Provera i revizija

MENSCH može zahtevati razumno relevantne dokaze o usklađenosti u skladu sa ugovorom, uz poštovanje poverljivosti i proporcionalnosti. Utvrđeni nedostaci mogu zahtevati korektivni plan.

15. Raskid i izlazna procedura

Po prestanku saradnje dobavljač vraća opremu, ukida pristupe, predaje ugovorene materijale i briše ili vraća podatke prema ugovoru i zakonu. Obaveze poverljivosti mogu trajati i nakon raskida.

16. Komunikacija

Opšti poslovni kontakt: hi@mensch.rs. Za prijave nepravilnosti ili bezbednosnih problema koristiti isti kontakt sa jasnom naznakom predmeta, dok se ne uspostavi zaseban kanal.

17. Napomena za formalnu primenu

Pre objavljivanja treba definisati stvarnu proceduru nabavke, kriterijume odobravanja, rokove plaćanja, kontakt za dobavljače i eventualne posebne zahteve po projektu.

Upravljanje dokumentom

Odgovorno lice: rukovodstvo odgovarajućeg pravnog lica. Pregled: najmanje jednom godišnje. Stupanje na snagu: datum formalnog usvajanja. Kontakt: hi@mensch.rs.