Kodeks poslovnog ponašanja i etike

Verzija 1.6 · 16. avgust 2025. · Početna verzija: 6. oktobar 2016.

1. Svrha i osnovni principi

MENSCH posluje na principima integriteta, odgovornosti, profesionalnosti, poštovanja i poverenja. Način na koji ostvarujemo rezultate jednako je važan kao i sami rezultati. Svaka odluka, poslovni odnos i tehnološko rešenje moraju biti u skladu sa zakonom, profesionalnim standardima i vrednostima kompanije. Ovaj Kodeks utvrđuje minimalne standarde ponašanja koje MENSCH očekuje od svih osoba koje predstavljaju kompaniju ili učestvuju u njenom poslovanju. Naše poslovanje zasniva se na sledećim principima:

• Integritet. Postupamo pošteno, transparentno i dosledno.
• Odgovornost. Preuzimamo odgovornost za odluke, postupke, propuste i rezultate.
• Poštovanje. Poštujemo dostojanstvo, prava, različitosti i privatnost svakog pojedinca.
• Poverljivost. Štitimo informacije koje su nam poverene.
• Kvalitet. Isporučujemo rešenja koja odgovaraju ugovorenim zahtevima i profesionalnim standardima.
• Nezavisnost. Poslovne odluke donosimo bez nedozvoljenih uticaja i sukoba interesa.
• Održivost. Uvažavamo dugoročne posledice naših aktivnosti po društvo i životnu sredinu. Nijedan komercijalni cilj, rok, zahtev klijenta ili instrukcija nadređenog ne opravdava kršenje zakona ili ovog Kodeksa.

2. Područje primene

Kodeks se primenjuje na zaposlene, direktore, rukovodioce, osnivače kada postupaju u ime kompanije, konsultante, angažovane stručnjake, praktikante, podizvođače i druge predstavnike MENSCH-a. Od dobavljača i poslovnih partnera očekuje se poštovanje uporedivih standarda, u meri relevantnoj za njihov angažman i ugovorne obaveze. Kodeks važi za aktivnosti u fizičkom i digitalnom okruženju, uključujući rad na daljinu, službena putovanja, sastanke, događaje, elektronsku komunikaciju i javne nastupe povezane sa kompanijom. Ukoliko lokalni propisi predviđaju strože obaveze, primenjuju se ti propisi. Ako postoji razlika između ugovornih zahteva i ovog Kodeksa, primenjuje se stroži zakonit standard.

3. Usklađenost sa zakonima i propisima

MENSCH poštuje važeće zakone i propise jurisdikcija u kojima posluje, kao i obavezujuće propise relevantne za konkretan projekat. To uključuje propise o radu, porezima, računovodstvu, zaštiti podataka, konkurenciji, intelektualnoj svojini, zaštiti potrošača, sprečavanju korupcije, međunarodnim sankcijama i trgovinskim ograničenjima. Svi koji postupaju u ime kompanije dužni su da:

• razumeju zakonske i ugovorne obaveze relevantne za svoj posao;
• zatraže stručno mišljenje kada postoji pravna ili etička nejasnoća;
• sarađuju sa nadležnim organima u zakonski propisanim okvirima;
• ne prikrivaju, falsifikuju ili uništavaju dokumentaciju radi izbegavanja odgovornosti.

4. Ljudska prava i dostojanstvo

MENSCH poštuje međunarodno priznata ljudska prava i principe sadržane u Univerzalnoj deklaraciji o ljudskim pravima i relevantnim konvencijama Međunarodne organizacije rada. Zabranjeni su prinudni rad, trgovina ljudima, radno iskorišćavanje, nezakoniti dečji rad, zadržavanje ličnih dokumenata radi prinude i svaki oblik fizičkog ili psihološkog zlostavljanja. Poštujemo pravo zaposlenih na zakonito organizovanje, kolektivno pregovaranje, slobodu mišljenja i druga prava predviđena primenljivim zakonodavstvom.

5. Jednake mogućnosti i zabrana diskriminacije

Odluke o zapošljavanju, angažovanju, napredovanju, nagrađivanju i prestanku saradnje zasnivaju se na objektivnim, profesionalnim i zakonitim kriterijumima. Zabranjena je diskriminacija po osnovu pola, roda, rodnog identiteta, seksualne orijentacije, starosti, invaliditeta, zdravstvenog stanja, nacionalnosti, etničkog porekla, rase, boje kože, jezika, vere, političkog ili drugog uverenja, porodičnog statusa, sindikalnog članstva ili drugog ličnog svojstva zaštićenog zakonom. MENSCH podržava razumne mere pristupačnosti i prilagođavanja radnih uslova u skladu sa potrebama pojedinca i zakonskim obavezama.

6. Sprečavanje uznemiravanja i nasilja

Nulta tolerancija primenjuje se na seksualno uznemiravanje, mobing, zastrašivanje, pretnje, fizičko nasilje, ponižavanje, ucene, osvetu i druga neprihvatljiva ponašanja. Zabrana obuhvata neposrednu komunikaciju, elektronsku poštu, poslovne aplikacije, video-pozive, društvene mreže i događaje povezane sa radom. Prijave se razmatraju nepristrasno, uz zaštitu dostojanstva, privatnosti i prava svih uključenih osoba.

7. Pravedni i bezbedni uslovi rada

MENSCH se obavezuje na poštovanje propisa o radnom vremenu, odmorima, naknadama, bezbednosti i zdravlju na radu. Radno okruženje mora biti organizovano tako da se rizici po fizičko i mentalno zdravlje prepoznaju i razumno smanjuju. Posebna pažnja posvećuje se ergonomiji, radu za računarom, profesionalnom sagorevanju, bezbednosti pri radu od kuće i sprečavanju prekomernog radnog opterećenja.

8. Profesionalno ponašanje

Svi predstavnici MENSCH-a dužni su da komuniciraju jasno, pristojno, odgovorno i u dobroj veri. Zabranjeno je namerno obmanjivanje klijenata, prikrivanje značajnih problema, iznošenje neproverenih tvrdnji kao činjenica i obećavanje rezultata za koje ne postoji razumno profesionalno utemeljenje. Greške se prijavljuju blagovremeno. Problemi se rešavaju dokumentovano, uz jasno definisane odgovornosti.

9. Sukob interesa

Sukob interesa postoji kada privatni, finansijski, porodični ili drugi interesi mogu uticati ili stvoriti razuman utisak da utiču na nepristrasno izvršavanje poslovnih obaveza. Potencijalni sukobi moraju se prijaviti pre donošenja relevantne odluke. Niko ne sme koristiti poslovni položaj, poverljive informacije ili resurse kompanije radi pribavljanja neprimerene lične koristi. Osoba sa sukobom interesa izuzima se iz odlučivanja kada je to potrebno radi zaštite nepristrasnosti.

10. Sprečavanje korupcije i podmićivanja

MENSCH zabranjuje direktno i indirektno nuđenje, davanje, traženje, prihvatanje ili odobravanje mita i drugih nedozvoljenih koristi. Zabrana obuhvata javne funkcionere, privatne kompanije, posrednike, konsultante, članove porodica i povezana lica. Zabranjene su i male nezvanične isplate radi ubrzavanja administrativnih postupaka (facilitation payments), osim postupanja neophodnog radi zaštite neposredno ugrožene bezbednosti, uz obavezno naknadno prijavljivanje. Treća lica ne smeju se koristiti za aktivnosti koje bi kompaniji bile zabranjene kada bi ih obavljala neposredno.

11. Pokloni, gostoprimstvo i reprezentacija

Poslovni pokloni i gostoprimstvo dozvoljeni su samo kada su zakoniti, primereni, razumne vrednosti, transparentni i ne utiču na nepristrasnost poslovnih odluka. Zabranjeni su gotovinski pokloni, prikrivene provizije i pogodnosti uslovljene dodelom posla. Poseban oprez obavezan je tokom tendera, pregovora, evaluacije ponuda i odnosa sa javnim institucijama. Pokloni i troškovi reprezentacije evidentiraju se prema internim pravilima.

12. Javne nabavke, tenderi i donatorski projekti

MENSCH učestvuje u postupcima nabavke i konkurisanja uz poštovanje jednakog tretmana, transparentnosti, integriteta i pravične konkurencije. Strogo su zabranjeni:

• dogovaranje cena i ponuda sa konkurentima;
• nameštanje tendera i podela tržišta;
• korišćenje nezakonito pribavljenih poverljivih informacija;
• lažno predstavljanje referenci, zaposlenih, kapaciteta ili sertifikata;
• falsifikovanje projektnih rezultata, evidencija rada i troškova;
• prikrivanje povezanosti sa članovima evaluacionih komisija. Kod projekata finansiranih iz javnih i donatorskih sredstava poštuju se primenljivi uslovi finansijera, uključujući pravila o podobnosti troškova, nabavkama, izveštavanju, čuvanju dokumentacije i reviziji. Zabranjeno je dvostruko finansiranje istog troška kada nije izričito dopušteno.

13. Finansijski integritet

Sve poslovne transakcije moraju biti zakonite, tačno evidentirane, dokumentovane i odgovarajuće odobrene. Zabranjeni su fiktivni računi, lažni troškovi, prikrivena plaćanja, neprijavljeni poslovni prihodi i namerno netačno finansijsko izveštavanje. Sredstva klijenata i donatora koriste se isključivo u skladu sa odgovarajućim ugovorima i pravilima finansiranja. Poslovni i privatni troškovi moraju biti jasno razdvojeni.

14. Sprečavanje pranja novca, sankcije i međunarodno poslovanje

MENSCH ne učestvuje u aktivnostima čija je svrha prikrivanje porekla nezakonito stečenih sredstava, finansiranje terorizma ili zaobilaženje primenljivih sankcija. Pre poslovanja sa rizičnim subjektima vrši se odgovarajuća provera identiteta, vlasništva, reputacije i sankcionog statusa, srazmerno riziku i zakonskim obavezama. Međunarodni transferi tehnologije, softvera, podataka i usluga podležu primenljivim pravilima o sankcijama, izvozu i kontroli trgovine.

15. Zaštita ličnih podataka i privatnosti

MENSCH obrađuje lične podatke zakonito, pošteno, transparentno i samo za određene, legitimne svrhe. Primenjuju se principi minimizacije podataka, ograničenja čuvanja, tačnosti, bezbednosti i odgovornosti. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je neophodan za izvršavanje odobrenih zadataka. Prava lica na koja se podaci odnose poštuju se u skladu sa primenljivim zakonodavstvom, uključujući srpski Zakon o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR kada je primenljiv. Prenos podataka između država vrši se samo uz odgovarajući pravni osnov i zaštitne mere.

16. Informaciona i sajber bezbednost

MENSCH primenjuje bezbednosne mere srazmerne rizicima i prirodi sistema i informacija koje obrađuje. Odgovornosti uključuju zaštitu korisničkih naloga, kontrolu pristupa, korišćenje višefaktorske autentifikacije gde je predviđena, bezbedno upravljanje tajnama i lozinkama, ažuriranje softvera, rezervne kopije i blagovremeno reagovanje na incidente. Zabranjeno je neovlašćeno pristupanje sistemima, deljenje pristupnih podataka, iznošenje poverljivih informacija i zaobilaženje bezbednosnih kontrola bez izričitog odobrenja. Svaka sumnja na povredu bezbednosti mora se prijaviti bez odlaganja.

17. Odgovoran razvoj softvera

Softverska rešenja razvijaju se uz odgovarajuće standarde kvaliteta, bezbednosti, održivosti i dokumentovanja. Posebna pažnja posvećuje se kontroli verzija, proveri izmena, upravljanju zavisnostima, testiranju, obradi grešaka, zaštiti podataka i sprečavanju neovlašćenog pristupa. Produkcioni sistemi klijenata ne smeju se menjati bez odgovarajućeg ovlašćenja i kontrole rizika. Bezbednosni propusti ne smeju se namerno prikrivati od odgovornih osoba.

18. Odgovorna upotreba veštačke inteligencije

MENSCH podržava primenu veštačke inteligencije kada ona donosi proverljivu korist i kada su rizici razumljivo procenjeni. Zabranjeno je korišćenje AI sistema za nezakonitu diskriminaciju, prevaru, neovlašćeni nadzor, obmanjujuće predstavljanje osoba ili neovlašćenu obradu poverljivih podataka. Poverljive informacije klijenata ne smeju se unositi u spoljne AI servise bez odgovarajućeg pravnog osnova i odobrenja. Rezultati AI sistema podležu ljudskoj proveri kada mogu značajno uticati na prava, bezbednost, finansije ili druge važne interese pojedinaca i organizacija. Korišćenje AI alata ne oslobađa odgovornosti za tačnost, zakonitost i kvalitet isporučenog rada.

19. Intelektualna svojina i licence

MENSCH poštuje autorska prava, patente, žigove, poslovne tajne i prava trećih lica. Softver, dizajn, sadržaj, fotografije, fontovi, biblioteke i drugi materijali koriste se samo u skladu sa važećim pravima i licencama. Ugovorima se jasno uređuju vlasništvo nad rezultatima rada, prava korišćenja, prenos prava, pristup izvornom kodu i korišćenje komponenti trećih lica. Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje, distribucija ili prisvajanje tuđeg intelektualnog vlasništva.

20. Poverljivost i poslovne tajne

Poverljive informacije uključuju tehničku dokumentaciju, izvorni kod, poslovne planove, ponude, finansijske podatke, pristupne podatke, ugovore i informacije o klientima. Takve informacije koriste se samo za ovlašćene poslovne svrhe i dele isključivo sa osobama koje imaju opravdanu potrebu za pristupom. Obaveza čuvanja poverljivosti nastavlja se i nakon prestanka radnog ili ugovornog odnosa, u skladu sa zakonom i ugovorom.

21. Odnos prema klijentima

MENSCH nastoji da uspostavi dugoročne odnose zasnovane na pouzdanosti, jasnim očekivanjima i međusobnom poštovanju. Ponude, ugovori, rokovi, cene, ograničenja i odgovornosti predstavljaju se jasno i tačno. Klijenti se blagovremeno obaveštavaju o značajnim promenama koje mogu uticati na obim, kvalitet, bezbednost, cenu ili rokove projekta. Nije dozvoljeno neopravdano zadržavanje podataka ili pristupa radi vršenja pritiska na klijenta.

22. Odnos prema dobavljačima i podizvođačima

Dobavljači i podizvođači biraju se na osnovu relevantnih kriterijuma, uključujući kompetentnost, kvalitet, cenu, pouzdanost, bezbednost i etičko poslovanje. MENSCH ne prihvata prinudni rad, korupciju, diskriminaciju ili ozbiljno kršenje ljudskih prava u svom lancu snabdevanja. Od partnera se mogu zahtevati odgovarajuće izjave, dokazi o usklađenosti i korektivne mere, u skladu sa ugovorom i procenom rizika.

23. Fer konkurencija

MENSCH posluje na osnovu kvaliteta svojih usluga, profesionalnog iskustva i legitimnih konkurentskih prednosti. Zabranjeni su kartelski dogovori, razmena konkurentski osetljivih informacija protivno zakonu, nedozvoljeno ograničavanje tržišta i obmanjujuće tržišno ponašanje. Informacije o konkurentima prikupljaju se isključivo zakonitim i etičkim metodama.

24. Politička neutralnost i javni sektor

Poslovni resursi kompanije ne koriste se za nezakonito finansiranje političkih aktivnosti. Lični politički stavovi zaposlenih i saradnika ne predstavljaju zvanične stavove MENSCH-a. U odnosima sa javnim institucijama, politički izloženim osobama i nosiocima javnih funkcija primenjuju se posebna pažnja, transparentnost i pravila o sukobu interesa.

25. Društvena odgovornost i zaštita životne sredine

MENSCH nastoji da smanjuje nepotrebnu potrošnju energije i resursa, produžava upotrebni vek opreme i podstiče odgovorno upravljanje elektronskim otpadom. Pri razvoju digitalnih proizvoda uvažavaju se performanse, efikasnost infrastrukture, pristupačnost i dugoročna održivost. Društveno odgovorne aktivnosti ne smeju se koristiti kao pokriće za korupciju, sukob interesa ili obmanjujuće predstavljanje rezultata.

26. Zaštita dece i ranjivih grupa

Kada projekti uključuju decu, mlade ili druge ranjive grupe, MENSCH primenjuje dodatne mere zaštite srazmerne riziku. Zabranjeni su eksploatacija, zlostavljanje, seksualno iskorišćavanje i neprimereno korišćenje ličnih podataka ili fotografija. Posebni zahtevi finansijera i partnera u vezi sa zaštitom dece i sprečavanjem seksualnog iskorišćavanja i zlostavljanja moraju se poštovati kada su primenljivi.

27. Javna komunikacija i reputacija

Javne izjave u ime kompanije daju samo ovlašćene osobe. Informacije objavljene na veb-sajtovima, društvenim mrežama, u marketinškim materijalima i referencama moraju biti tačne, proverljive i u skladu sa pravima klijenata i trećih lica. Zabranjeno je lažno predstavljanje partnerstava, sertifikata, nagrada, referenci, tehničkih mogućnosti ili društvenog uticaja.

28. Evidencija, dokumentacija i revizija

Poslovna dokumentacija mora se voditi tačno, potpuno i čuvati u skladu sa zakonskim, ugovornim i internim rokovima. Zabranjeno je namerno uništavanje, menjanje ili prikrivanje dokumentacije relevantne za reviziju, istragu, spor ili regulatorni postupak. Ovlašćenim revizorima i nadležnim organima omogućava se pristup informacijama u skladu sa zakonom i odgovarajućim ovlašćenjima.

29. Prijavljivanje nepravilnosti

Svaka osoba koja ima osnovanu sumnju na kršenje zakona ili ovog Kodeksa može prijaviti nepravilnost nadležnoj osobi u kompaniji ili koristiti drugi zakonom predviđen kanal. Prijave mogu uključivati korupciju, prevaru, diskriminaciju, uznemiravanje, povrede bezbednosti, zloupotrebu podataka i druge ozbiljne nepravilnosti. Prijave se obrađuju poverljivo, nepristrasno i u razumnom roku, uz poštovanje zakonskih prava uključenih osoba.

30. Zaštita uzbunjivača i zabrana odmazde

Zabranjena je odmazda prema osobama koje u dobroj veri prijave nepravilnost, učestvuju u zakonitoj istrazi ili odbiju da učestvuju u nezakonitoj aktivnosti. Odmazda uključuje pretnje, otkaz, degradaciju, neopravdano uskraćivanje poslovnih mogućnosti, zastrašivanje i druge štetne mere. Zaštita se primenjuje u skladu sa zakonom, uključujući relevantne propise o zaštiti uzbunjivača.

31. Istrage i korektivne mere

Sumnje na kršenje Kodeksa razmatraju se objektivno, proporcionalno i uz odgovarajuću zaštitu poverljivosti. Mere mogu uključivati dodatnu obuku, promenu procesa, ograničenje pristupa, disciplinske mere, raskid ugovora ili obaveštavanje nadležnih organa kada je to potrebno ili propisano. Svaka osoba na koju se prijava odnosi ima pravo na pravičan postupak i mogućnost da iznese relevantne činjenice.

32. Odgovornost rukovodstva

Rukovodstvo MENSCH-a odgovorno je za primenu i unapređenje ovog Kodeksa. Rukovodioci su dužni da svojim ponašanjem postavljaju primer, sprečavaju nepravilnosti u okviru svojih nadležnosti i obezbede da zaposleni i saradnici znaju kome mogu prijaviti problem. Niko nema pravo da zahteva kršenje Kodeksa pozivanjem na svoj položaj ili poslovnu korist.

33. Obuka i upoznavanje sa Kodeksom

MENSCH obezbeđuje da osobe na koje se Kodeks primenjuje budu upoznate sa njegovim relevantnim odredbama. Dodatna obuka može se zahtevati za oblasti povećanog rizika, kao što su zaštita podataka, informaciona bezbednost, javne nabavke, finansijsko upravljanje i zaštita ranjivih grupa.

34. Praćenje i periodično preispitivanje

Kodeks se preispituje najmanje jednom godišnje, kao i kada značajne regulatorne, organizacione ili poslovne promene zahtevaju raniju reviziju. Izmene odobrava nadležni organ ili ovlašćeno rukovodstvo odgovarajućeg pravnog lica.

35. Stupanje na snagu

Ovaj Kodeks stupa na snagu danom formalnog usvajanja od strane nadležnog organa MENSCH-a. Kodeks se objavljuje ili stavlja na raspolaganje zaposlenima, saradnicima i relevantnim poslovnim partnerima. Svaka osoba obuhvaćena Kodeksom odgovorna je za poštovanje njegovih odredaba u okviru svojih dužnosti.

36. Dodatne obaveze za digitalne proizvode i usluge

S obzirom na prirodu poslovanja MENSCH-a, sledeći standardi imaju posebnu važnost.

36.1. Bezbednost kroz dizajn

Zaštita podataka i bezbednost sistema razmatraju se od početka razvoja, a ne samo prilikom isporuke. Primenjuju se principi security by design i privacy by design, uz mere proporcionalne riziku.

36.2. Pristupačnost digitalnih proizvoda

MENSCH nastoji da digitalne proizvode projektuje tako da budu upotrebljivi što širem krugu korisnika, uključujući osobe sa invaliditetom. Relevantni zahtevi pristupačnosti, uključujući WCAG kada je primenljiv, razmatraju se prilikom definisanja i realizacije projekta.

36.3. Etička obrada korisničkih podataka

Zabranjeno je neovlašćeno prikupljanje podataka, prikriveno praćenje korisnika, korišćenje obmanjujućih obrazaca korisničkog interfejsa (dark patterns) i namerno otežavanje ostvarivanja zakonskih prava korisnika.

36.4. Odgovorno testiranje i otkrivanje ranjivosti

Bezbednosno testiranje sprovodi se isključivo u okviru odobrenih ovlašćenja. Pronađene ranjivosti dokumentuju se i prijavljuju odgovornim osobama, uz zaštitu poverljivih informacija.

36.5. Kontinuitet poslovanja i predaja sistema

Prilikom održavanja, migracije ili prestanka saradnje, MENSCH postupa u skladu sa ugovorenim obavezama, štiti integritet podataka i omogućava odgovarajuću predaju sistema i dokumentacije.

36.6. Odgovornost za podizvođače i spoljne servise

Korišćenje cloud infrastrukture, eksternih API servisa, AI provajdera i podizvođača mora biti usklađeno sa ugovornim, bezbednosnim i pravnim zahtevima konkretnog projekta.

37. Humanitarni, razvojni i međunarodno finansirani projekti

Za projekte sa međunarodnim organizacijama, donatorima, javnim institucijama i organizacijama civilnog društva primenjuju se dodatne obaveze kada su relevantne. MENSCH zabranjuje seksualno iskorišćavanje i zlostavljanje, uključujući bilo kakvu razmenu novca, zaposlenja, robe, usluga ili pomoći za seksualne usluge. Zabranjena je seksualna aktivnost sa osobama mlađim od 18 godina u kontekstu zaštitnih standarda za takve angažmane, bez obzira na lokalnu starosnu granicu pristanka. Zabranjeni su zloupotreba položaja nad korisnicima pomoći, diskriminatorno uskraćivanje usluga, nepravilno korišćenje donatorskih sredstava, falsifikovanje projektnih pokazatelja i prikrivanje ozbiljnih incidenata. U radu sa zajednicama i korisnicima programa poštuju se dostojanstvo, privatnost, informisani pristanak i princip izbegavanja nanošenja štete (do no harm). Ako finansijer zahteva posebne standarde zaštite od seksualnog iskorišćavanja i zlostavljanja (PSEA), zaštite dece (safeguarding), sprečavanja prevara ili prijavljivanja incidenata, oni se uključuju u odgovarajuće projektne procedure.

38. Dodatna pitanja poslovnog integriteta

MENSCH takođe primenjuje sledeća pravila:

• Poslovne prilike: zaposleni i saradnici ne smeju prisvajati poslovne prilike kompanije korišćenjem poverljivih informacija ili zloupotrebom položaja.
• Donacije i sponzorstva: moraju imati zakonitu svrhu, dokumentovano odobrenje i ne smeju služiti prikrivenom podmićivanju.
• Poslovni posrednici: provizije i naknade moraju odgovarati stvarnim, zakonitim i dokumentovanim uslugama.
• Povezana lica: transakcije sa povezanim licima moraju biti transparentne i u skladu sa zakonom.
• Insajderske informacije: zabranjena je zloupotreba poverljivih informacija radi nedozvoljene finansijske ili druge koristi.
• Lični uređaji i rad na daljinu: poslovne informacije štite se odgovarajućim tehničkim i organizacionim merama.
• Zadržavanje i brisanje podataka: informacije se čuvaju samo koliko je potrebno ili propisano, uz odgovarajuće postupke brisanja i arhiviranja.
• Odgovorno oglašavanje: zabranjeni su lažni prikazi, obmanjujuće tvrdnje, prikrivene komercijalne poruke i neosnovane tvrdnje o održivosti.
• Saradnja sa regulatorima: informacije se dostavljaju tačno i zakonito, uz zaštitu prava kompanije i trećih lica.

39. Primena, odgovornost i tumačenje

Ovaj Kodeks predstavlja osnovu sistema poslovnog integriteta MENSCH-a. Svaka osoba koja postupa u ime kompanije dužna je da proceni da li je određena aktivnost zakonita, u skladu sa ovim Kodeksom, opravdana i takva da se može transparentno objasniti klijentu, poslovnom partneru ili nadležnom organu. Kada postoji opravdana sumnja, aktivnost se odlaže do pribavljanja odgovarajućeg pojašnjenja ili odobrenja, osim kada je neophodno odmah postupiti radi zaštite života, zdravlja ili bezbednosti. Nijedna odredba ovog Kodeksa ne ograničava zakonsko pravo zaposlenih i drugih lica da prijave nepravilnosti nadležnim organima, sarađuju u zakonitim postupcima ili ostvaruju druga zakonom garantovana prava. Pitanja u vezi sa Kodeksom možete uputiti na hi@mensch.rs.